Wij zijn per direct op zoek naar een vrijwilliger voor het IDO/DigiCafé in de Bibliotheek Eindhoven. Samen met een andere vrijwilliger beman je een spreekuur. Bij dit spreekuur kan men terecht voor computer gerelateerde vragen of vragen over de digitale overheid. Bijvoorbeeld over AOW, huurtoeslag, persoonsgebonden budget, uitkering en DigiD. Je helpt de bezoeker ter plekke of je zorgt voor een warme doorverwijzing naar de juiste gespecialiseerde organisatie. Voordat je aan de slag gaat, word je getraind. We gaan graag met jou in gesprek om te zien of en welke taken passen bij jouw kwaliteiten en interesses.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen en uitleg geven
• Informeren van de bezoekers met een IDO vraag
• Begeleiden van klanten bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren van de handelingen
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van computers/tablets
• Uitleg geven over de digitale bibliotheek, bijv. e-books downloaden

Wat vragen we van jou?

• Geduldig
• Representatief en goed in communicatie
• Passie voor computers en internet
• Vraaggericht, niet te snel in de oplossing, maar de ander helpen het zelf te doen
• Leergierig; vindt het leuk om nieuwe digitale ontwikkelingen eigen te maken
• Eens per week beschikbaar
• In staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan

Wat bieden wij?

• Dankbaar divers werk in een enthousiast en bevlogen team
• Betrokkenheid bij de bibliotheek
• Zelfstandigheid met daarbij wel het contact met collega’s
• Bibliotheekabonnement
• Scholing zoals e-learning digitale overheid

Interesse?

Heb je interesse en wil je meer informatie? Neem dan contact op met Els Koopman of Ester van Kol door te mailen naar vrijwilligers@bibliotheekeindhoven.nl.