Ben jij servicegericht en krijg jij energie van het oplossen van technische problemen? Hou jij van heldere communicatie en werk je graag mee aan ICT projecten? Dan ben jij de collega die we zoeken!

Wat willen we samen bereiken?

Bij het woord ‘bibliotheek’ denken veel mensen nog steeds aan een gebouw vol boeken. Maar we zijn veel meer dan dat. Wij zien onszelf als ontwikkelaar van mensen. In de breedste zin van het woord. Een goede taalvaardigheid en ook digitale geletterdheid bepaalt de mate waarin je later mee kunt doen in de maatschappij.

Wij zijn een open organisatie die midden in de samenleving staat. Ons doel? Mensen de mogelijkheid bieden zich te ontwikkelen. We stimuleren zelfredzaamheid en zelfontplooiing. Een belangrijk onderdeel van onze toekomstvisie, de bibliotheek als ontwikkelaar van mensen, is dat we de bibliotheek nog meer naar de mensen toe brengen. Dat doen we voor allerlei doelgroepen, van de allerkleinsten tot senioren.

Jouw speelveld als Medewerker Helpdesk ICT

Als Medewerker Helpdesk ICT zorg je ervoor dat medewerkers snel en effectief geholpen worden met hun vragen over kantoor- en bibliotheekapplicaties.

Je:

• Biedt zowel telefonisch als op locatie eerstelijns ondersteuning en helpt medewerkers bij technische problemen;
• Lost technische problemen, waar mogelijk, direct zelfstandig op;
• Levert een bijdrage aan het goed beheren en onderhouden van systemen en applicaties, waardoor deze betrouwbaar blijven functioneren;
• Onderhoudt contacten met leveranciers;
• Signaleert, bewaakt en coördineert ICT-storingen;
• Maakt onderdeel uit van een team van 4 personen.

Herken je jezelf hierin?

• Je hebt minimaal een mbo-diploma dat past bij dit vakgebied (Allround medewerker IT of een vergelijkbare richting);
• Werkervaring in het vakgebied is geen vereiste;
• Je hebt affiniteit met de bibliotheek en de mensen in ons werkgebied;
• Je bent communicatief vaardig, servicegericht en flexibel;
• Je hebt een analytisch denkvermogen;
• Je werkt nauwkeurig.

Handig om te weten

• Je krijgt een contract voor één jaar;
• Dit is een functie welke bij ons op locatie uitgevoerd dient te worden; 
• Het beheersen van de Nederlandse taal is voor deze functie geen vereiste;
• Een fulltime werkweek bedraagt bij ons 36 uur;
• We hanteren de cao Openbare Bibliotheken;
• De functie valt in schaal 6 waarbij bij voldoende ervaring een salaris van maximaal €3.239 mogelijk is;
• Onderdeel van de selectieprocedure is een talentanalyse.

Enthousiast?

Stuur je cv en motivatie uiterlijk 9 februari naar werken@bibliotheekeindhoven.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ruud Slaats 06-57501284. De gesprekken staan gepland op 18 februari.

Waarom de Bibliotheek Eindhoven?

Wij zijn innovatief, ondernemend en sterk in beweging. Onze kernwaarden zijn ontwikkeling, ondernemerschap, samenwerking en gastvrijheid. We waarderen pro activiteit, creativiteit en daadkracht en stimuleren dat in onze medewerkers. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen op een fijne manier waar je veel energie van krijgt. We geven jou de ruimte om je functie zelf vorm te geven en staan altijd open voor feedback en verbetervoorstellen.
Sterker nog: dat moedigen we van harte aan. Ook streven wij naar een diverse en inclusieve organisatie. Daarom zijn wij actief op zoek naar nieuwe collega’s die onze organisatie vanuit een verfrissend perspectief versterken. De Bibliotheek Eindhoven is sterk groeiende. Op dit moment werken we met ongeveer 120 medewerkers en 350 vrijwilligers. We hebben vestigingen in Best, Waalre en Eindhoven en er komen zes Bibliotopen (stadsdeelbibliotheken) in Eindhoven bij.